自營口市疫情突發(fā)以來，中天集團快速反應(yīng)，旗下物業(yè)、農(nóng)貿(mào)、酒店公司不懼風險，克服困難，積極開展抗疫保供各項工作。特別是中天農(nóng)貿(mào)超級市場履行自身作為營口市農(nóng)產(chǎn)品流通主體和主要渠道的社會責任，在落實各項疫情防控措施的同時，全力保障群眾菜籃子不停供、不斷檔、不惡意漲價，責任之余，更增添了一份溫情。

   3月16日起，我市各區(qū)全面實行居家隔離，封閉來得如此突然，讓很多家庭沒來得及儲備食物，突發(fā)疫情之下老百姓的“菜籃子”成為了讓人掛心的問題。為了保證供應(yīng)，中天農(nóng)貿(mào)上線微信購物小程序，成為我市唯一一家上線小程序外賣的企業(yè)，有效緩解了居民因缺少買菜渠道而產(chǎn)生的焦慮情緒，保證了民生供應(yīng)。

   同時，為保證疫情期間工作人員的穩(wěn)定，當晚農(nóng)貿(mào)公司總經(jīng)理孫晶積極與老邊區(qū)商務(wù)局溝通辦理疫情防控通行證。由于疫情期間嚴控，孫總直到晚上10點，僅僅領(lǐng)回6張工作人員通行證，農(nóng)貿(mào)市場的正常經(jīng)營面臨困境。第二天，當老邊商務(wù)局的工作人員到中天農(nóng)貿(mào)市場檢查工作時，發(fā)現(xiàn)在場商戶稀少，根本無法保證正常的物資供應(yīng)，主動為商戶辦理了24張疫情防控通行證，才使農(nóng)貿(mào)公司的線上保供工作得以持續(xù)穩(wěn)定開展。

   為了保障菜品豐富和貨源穩(wěn)定，孫總要求市場管理人員每天檢查商戶的菜品品種和品質(zhì)，并協(xié)調(diào)商戶克服困難，全力保障貨源和物價穩(wěn)定。于是，賣場里又出現(xiàn)了商戶往返進貨的攢動身影，一箱箱新鮮的蔬菜肉蛋等生活必需品陸續(xù)堆滿了賣場，品種和數(shù)量進一步豐富，得到了顧客的認可，解決了顧客買菜的難心事。但隨著菜品不斷豐富而來的，是線上工作量的激增。農(nóng)貿(mào)市場每個人既是指揮員也是戰(zhàn)斗員，個個身兼數(shù)職，商戶新上店鋪、新增品種、修改價格、分配訂單、解決線上售后問題、分揀商品、送貨上門，每天加班加點12個小時，默默承擔，大家沒有一句怨言。

   隨著疫情管控的發(fā)展，“中天農(nóng)貿(mào)市場”線上小程序訂單量飆升，每天增加到200多單，每一單貨物少則幾個物品，多則十幾種甚至二十幾種菜品，大家需要到各個攤位上分揀菜品，再經(jīng)過商戶的過秤，才能裝好袋子配送。因為品類不同、廠家不同、是否有貨物等關(guān)系，選購的過程中需要不斷地與訂單客戶電話溝通，每一次溝通都需要有足夠的耐心和解釋。3月18日，一個訂單留錯了電話號碼，分店經(jīng)理東巨峰頂著“騷擾電話”的罵名，尋找了二個多小時，才找到買家。

   此外，為了保證訂單的及時配送，合理規(guī)劃我市東到中天御景灣、南到英倫名邸、西至御景華庭、北至市府園方圓10公里路徑的送貨區(qū)域。面對疫情期間配送行業(yè)全部停業(yè)的困境，公司只能全員上陣，用私家車、電動車、用腳步一戶戶的給顧客送貨上門。因為疫情原因，配送只能送達到小區(qū)的大門外，這幾天特別寒冷，有時候客戶不能及時取貨，負責配送的人員就要站在寒風中等待，但是大家沒有一句怨言，不計個人得失，默默貢獻著一己之力，成為了疫情中勇敢的逆行者。

   隨著訂單量的增加，中天集團于洪波總裁下令調(diào)動總部機關(guān)員工下沉到一線，保民生保供應(yīng)。連日來，集團總部機關(guān)的總監(jiān)、經(jīng)理以及各級管理干部都成了農(nóng)貿(mào)市場的分揀員和送貨員。

越是風疾雨驟，越考驗責任；越是關(guān)鍵時刻，越見證擔當。在政府相關(guān)部門的大力協(xié)助下，在集團各級領(lǐng)導(dǎo)、同事和兄弟公司的幫助下，在顧客的理解和支持下，中天農(nóng)貿(mào)人始終奔走在抗疫保供、服務(wù)民生的第一線，用他們微薄的力量，毅然承擔著保民生保供應(yīng)的社會責任和使命，同心協(xié)力，共克時艱，中天集團與家鄉(xiāng)人民同舟共濟，共待春來！