馬紅是中天國際酒店的客房服務(wù)人員，9月23日這一天，她聽到對講機(jī)傳來“8707號客房退房”的聲音。她立即去打掃房間，在拆卸布草的時候，她看到床頭柜的縫隙里，有類似100元人民幣一樣的錢幣，于是她移開床頭柜取出來，確認(rèn)是200元人民幣現(xiàn)金。

   馬紅拾到人民幣的第一時間就是擔(dān)心客戶心急，要物歸原主。馬紅及時呼叫了酒店前臺，告知有客戶遺失了現(xiàn)金，同時將現(xiàn)金交到酒店前臺處，希望能盡快物歸原主。 經(jīng)過核實，確認(rèn)是張姓客戶的。 在 領(lǐng)回錢款時，張姓客戶對馬紅拾金不昧的善舉連連感謝。馬紅說：“作為一名酒店客房服務(wù)員，小到一把梳子，大到貴重物品，我們都要原原本本地物歸原主，這不僅是我們的職業(yè)道德，更是我們中天人最基本的品質(zhì)。”

   在中天國際酒店里，像這樣的好人好事已是屢見不鮮。但酒店員工的做法是一致的，在 “作為服務(wù)行業(yè)，我們會做好員工培訓(xùn)，盡心盡力為客戶提供暖心服務(wù)，每一次得到客戶的肯定和感謝，都是我們繼續(xù)前進(jìn)的動力?！?/span>

   很多平凡的人都在用實際行動默默傳遞著中天人的正能量。也正是這一個個閃光的文明之舉，為中天國際酒店增添了一道道靚麗的風(fēng)景線。

文/盧文龍